A Sky anunciou o lançamento do Agente Virtual SKY, primeiro robô de voz capaz de realizar “um diagnóstico técnico e preciso para atendimento receptivo ao cliente em larga escala”. Atualmente, o voicebot já trata aproximadamente 25% das cerca de 175 mil ligações que recebe por mês. O voicebot foi desenvolvido pela BlueLab em parceria com [...]